אנו עושים את מירב המאמצים כדי לשפר באופן מתמיד את השירות, האיכות, ביצועי המסירה, החדשנות הטכנולוגית והמחיר התחרותי ללקוח שלנו. אנו מתחייבים ליצור ערך רב ביותר עבור קהילה, לקוחות, עובדים, בעלי מניות וכל השותפים שלוקחים חלק.
חדשנות טכנולוגית
אנו מתחייבים לחדשנות טכנולוגית בהתלהבות רבה ביותר. מיטוב הפעולה ממריץ חדשנות טכנולוגית. חדשנות לא קיימת רק בטכניקה או בציוד, אלא גם בכוח אדם. הצוות הוא תמיד המקור החשוב ביותר שלנו לחדשנות טכנולוגית.
התחייבות למשלוח
אנו ממשיכים לבצע אופטימיזציה של הפעולה שלנו למשלוח באיכות גבוהה ללקוח שלנו בזמן. למשלוח עיכוב שהביא להשפעה רצינית, אנו ניקח בכנות את האחריות ללקוח שלנו. במקביל, ננקטת פעולות לשיפור.
התחייבות שירות
1) מדיניות שירות: הלקוח הוא הבוס שלנו.
2) משימת שירות: אנו נספק שירות מעולה ללקוח שלנו עם הסיפוק הרב ביותר מהם.
3) רוח שירות: התלהבות, התחשבות ומהירה בתגובה.
4) עקרון השירות: כלל ראשון - הלקוח תמיד צודק. כלל שני - אם יש ספק, אנא עיין בכלל הראשון.
התחייבות איכותית
אנו מתחייבים למוצר והשירות שלנו באופן הבא:
1) לספק מוצר מוסמך התואם לתקני IPC-A-600 ו- IPC-6012, כמו גם מפרט לקוחות.
2) מענה 24 שעות ביממה מובטח לכל תלונה בנושא איכות או שירות. לשמור על תקשורת יוזמת עם הלקוח בפתרון בזמן.
3) לגבי כל תלונה בנושא איכות המוצר, דוח SCAR מוגש עם אימוץ פעולת שיפור. במקרה הצורך, אנו נשלח המהנדס שלנו כדי לפתור בעיה ללקוח במקום.
4) לכל מוצר שנדחה הבעלות על בעיית האיכות שלנו, אנו מתחייבים לאחריותנו המלאה לתיקון, מחדש או להחזר.
לגדול ביחד
אנחנו יחד בגלל מטרות משותפות. המשימה שלנו היא לתמוך בלקוחות להשיג הצלחה רבה. העתיד שלנו הוא לרדוף אחרי שביעות רצון של הצוות שלנו פיזית ונפשית. אנו לוקחים בחשבון את צרכי הלקוח, הספק והצוות, בכך שהוא עוזר ללקוח להיות הרבה יותר עושר, מוביל ספקים לייצר הרבה יותר יתרונות ולהעניק לטף חמוץ הרבה יותר סיכויים. אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להצליח ולהבטיח שיפור השירות שלנו וחדשנות טכנולוגית. בואו לצמוח יחד. HONTEC הוא תמיד בן הזוג שלך.
